藤沢市,茅ヶ崎市,鎌倉市,寒川町,横浜市のトランクルーム,コンテナボックス,バイク駐車場をお探しなら 湘南エリアを中心に1200室.初めてでも安心の利用開始時 諸経費無料システム.借りやすい,わかりやすいレンタル収納スペースのヴェルボックス

Q&A

ご契約に関して

Q.店舗、スペースの見学はできますか?

はい!実際にお使いいただく店舗、スペースをご見学いただけます。

セキュリティがかかっている施設については、弊社スタッフとお待ち合わせの上、ご案内いたします。屋外に設置してあるコンテナボックスなどは、その場で中をご覧いただくこともできますので、お電話にてお気軽にお問合わせください。

Q.借りる(=契約する)にはどうしたらいいですか?

まずは、ホームページ、またはお電話にて、ご希望の場所の空き状況をご確認ください。

空室であればすぐにご案内できますので、ホームページのお申込みページより、必要事項をご入力の上、お申し込みください。

お申込みいただいた情報にて、弊社より保証会社に審査を通します。審査が終了次第、ご契約および鍵のお引渡し日時のご相談の連絡を差し上げます。なお、お引渡しは、お使いいただく店舗にお越しいただいて行っております。

Q.契約に必要な費用はどのくらいですか?

当月分(日割り)料金と、翌月分の月額料金です。弊社では、契約時の保証委託料、事務手数料、鍵代等は一切、諸経費をいただいておりません。

初月、翌月の月額料金(賃料+管理費)のみでご利用いただけます。

Q.契約に必要なものはありますか?

◆個人でのご利用の場合

身分証明書(運転免許証又は健康保険証)の写し

◆法人でご利用の場合

  1. 商業登記簿謄本(発行から3ヵ月以内)
  2. 代表者の身分証明書又はご担当者のお名刺をご提出いただいております。
Q.短い期間でも契約できますか?

最短で1ヵ月からご契約いただけます。
基本的にご契約後は自動更新になりますので、ご解約の場合は、ご利用終了予定の1ヵ月前までにご連絡くださいませ。

Q.学生や未成年の契約はできますか?

はい。ご契約いただけますが、場合によっては保証人や追加書類が必要になることもございますので、収入の見込みのある方やお仕事に就いていらっしゃる方がご契約者様になっていただくことをおすすめいたします。

Q.保証人は必要ですか?

不要です。通常の契約の場合、お使いいただく方(ご契約者)とのご契約になりますので、保証人を立てていただく必要はございません。

Q.希望の部屋に空きがない場合はどうしたらいいですか?

WEB上にてご希望の店舗、スペースが満室の場合、一度、お電話にてお問合わせくださいませ。
最新の情報にて、空室予定の状況などをご案内できることもあります。
ご希望を詳しくお聞かせいただけましたら、よりご希望に近いスペースをご案内させていただきます。

Q.解約するときはどうしたらいいですか?

月極(1カ月単位)のご契約なので、ご利用終了の1ヵ月前までに、お電話にてご連絡ください(月末解約となりますので、解約月の前月末までにご連絡が必要です)。
ご解約までの流れおよびご利用料金の精算、鍵の返却方法などをご案内させていただきます。

お支払いについて

Q.月額利用料の支払い方法はどのような方法がありますか?

口座振替(金融機関口座のご登録が必要)、クレジットカードでのお支払いをご用意しております。

銀行振込は、原則、ご利用期間が3ヵ月以内とあらかじめ確定している方に限らせていただいております。

Q.家族名義の口座やクレジットカードから利用料の引き落としはできますか?

可能でございます。ご契約者の方とお支払いくださる方は別々でも問題ございません。

ご利用について

Q.使い始めるまでにどのくらい時間がかかりますか?

お申込みいただいてからお引渡しまで、最短で半日程度のお時間をいただいております。

できるだけご利用開始の希望日にあわせてご案内させていただいておりますので、「すぐに使いたい!」「忙しくて店舗までいく時間がなかなか時間とれない!」等、特別なご事情がありましたら、ご相談くださいませ。

Q.荷物の出し入れはいつでもできますか?

トランクルーム、コンテナボックス、バイク駐車場ともに24時間お使いいただけます。お客様のお好きな時間にご利用ください。

Q.収納できないものはありますか?
    • 宝石や貴金属などの貴重品、現金、有価証券、証文書、書画、美術品、骨董品など、お客様にとって重要性の高いもの。
    • 揮発性、有毒性、発火性、引火性のある危険物、爆発物。
    • 臭気を発するもの、腐敗変質しやすいもの。
    • 動物や植物などの生き物。
    • 各種法令、公序良俗に反するもの。

などは、収納をご遠慮いただいております。

Q.部屋の変更はできますか?

はい。収納するお荷物の量にあわせて随時お部屋のご変更を承っております。

都度、空き状況をご案内させていただきますので、お気軽にお問合わせください!

お荷物の運搬に関して

Q.運搬はお願いできますか?

お荷物の運搬サービスもございます。

単身であまりお荷物が多くない方向けのプランや、ベッドやソファー、洗濯機などのご家庭の大型家具などご家族様のお引越しに適したプランなどもございます。また学生さん向けのお得な学割パックもございますので、お見積りなど、お気軽にご相談ください。